Regulamin sklepu. Zwroty i reklamacje

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Klub Sportowy „Leśnik” Słone
  2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów klubowych, w szczególności odzieży sportowej oraz gadżetów klubowych.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

3. Produkty personalizowane

  1. Sklep może oferować produkty personalizowane wykonywane według indywidualnych parametrów klienta.
  2. Personalizacja może obejmować między innymi:
    • numer na koszulce
    • imię lub nazwisko
    • indywidualny napis
    • wybór logo lub oznaczenia
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych do personalizacji (np. numer, pisownia nazwiska).
  4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych danych podanych przez klienta.

4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.
  2. Dostępne metody płatności mogą obejmować:
    • przelew bankowy
    • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna)

5. Dostawa

  1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub operatora pocztowego.

6. Reklamacje

  1. W przypadku otrzymania produktu wadliwego klient ma prawo złożyć reklamację.
  2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: lesnik.slone@gmail.com
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności.

8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

ZWROTY I REKLAMACJE

1. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa zwrotu należy poinformować sprzedawcę drogą mailową.

2. Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien:

  • być nieużywany
  • być w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż
  • być odpowiednio zapakowany

3. Produkty personalizowane

  1. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy.
  2. Dotyczy to w szczególności produktów zawierających:
    • indywidualny numer
    • imię lub nazwisko
    • własny napis
    • wybrane logo lub oznaczenie
  3. Ograniczenie to wynika z przepisów prawa dotyczących produktów wykonywanych według specyfikacji konsumenta.

4. Zwrot środków

  1. Zwrot pieniędzy następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
  2. Zwrot dokonywany jest tą samą metodą płatności, którą użył klient.

5. Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub pomyłki sklepu.

6. Reklamacje

Produkty (w tym personalizowane) mogą podlegać reklamacji w przypadku:

  • wady produktu
  • niezgodności produktu z zamówieniem
  • błędu w wykonaniu personalizacji po stronie sklepu.

Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: sklep.lesnil@gmail.com